Política de Entrega

S7OFF proporciona servicios GSM digitales, verificaciones IMEI, servicios de servidor, licencias, créditos, activaciones y otros servicios en línea. Todos los servicios se entregan digitalmente a través del sitio web, cuenta personal, email, Telegram, WhatsApp u otro método de comunicación disponible si es necesario para completar el pedido.

S7OFF no realiza entregas físicas de productos. Todos los resultados de los pedidos se proporcionan en línea.

Tras el pago exitoso, el pedido puede entregarse en uno de los siguientes formatos:

• resultado de la verificación IMEI o informe
• estado de finalización del servicio
• activación de licencia
• créditos acreditados
• datos de acceso o clave digital
• confirmación de finalización del servicio de servidor
• notificación de finalización del pedido
• instrucciones para acciones posteriores

El formato de entrega depende del tipo de servicio y las condiciones especificadas en la descripción del servicio en particular.

El tiempo de entrega y ejecución del servicio se indica en la página del servicio o en la descripción del pedido.

Los plazos estimados pueden depender de:

• tipo de servicio
• carga del servidor
• horario de trabajo del proveedor
• precisión de los datos del cliente
• verificaciones adicionales
• trabajos técnicos
• estado del dispositivo, cuenta u operador

El plazo indicado es aproximado salvo que se indique lo contrario en la descripción del servicio.

El procesamiento del pedido comienza tras:

• pago exitoso
• recepción de todos los datos necesarios del cliente
• confirmación del pedido por el sistema o administrador
• transferencia del pedido al proveedor, si el servicio se presta a través de un servidor externo

Si el cliente proporcionó datos incompletos o incorrectos, el procesamiento puede retrasarse hasta que se aclare la información.

Los resultados de verificaciones IMEI, verificaciones de número de serie, verificaciones FMI/iCloud, Carrier, SIM Lock, Blacklist, informes GSX y otros servicios de información se entregan digitalmente.

El resultado puede estar disponible:

• en la cuenta personal del cliente
• en la página del pedido
• por email
• a través de soporte si se requiere entrega manual del resultado

Una vez proporcionado el resultado, el servicio se considera entregado.

Las licencias, activaciones de herramientas, créditos, suscripciones y productos digitales se entregan mediante:

• activación en la cuenta del cliente
• acreditación de créditos al nombre de usuario o email
• envío de una clave digital
• extensión de una licencia existente
• confirmación de activación en el pedido

El cliente está obligado a asegurarse con anticipación de haber introducido el nombre de usuario, email, cuenta o datos de activación correctos. Los datos incorrectos pueden provocar un error de entrega, y S7OFF no se hace responsable de los errores del cliente.

Los servicios de servidor y desbloqueo pueden prestarse a través de proveedores externos, paneles oficiales, servidores o sistemas asociados. La entrega se considera completada cuando el pedido recibe un estado final: Completed, Done, Success, Activated, Credits Added, License Extended, Report Delivered.

Si el pedido está en estado Processing, Pending, In Progress o Waiting, el servicio aún no se considera entregado.

En ocasiones la entrega de un servicio digital puede retrasarse por razones ajenas al control directo de S7OFF. Posibles causas de retraso:

• trabajos técnicos en el servidor
• retraso del proveedor
• alta carga
• indisponibilidad temporal de la API
• necesidad de verificación adicional
• datos del cliente incorrectos o incompletos
• festivos, fines de semana o fuera del horario laboral del proveedor
• cambio en el estado del dispositivo, cuenta u operador

Un retraso no implica automáticamente la cancelación del pedido ni el reembolso si el servicio aún puede completarse.

El cliente es responsable de la exactitud de todos los datos proporcionados al realizar el pedido. Dichos datos incluyen:

• IMEI
• Número de serie
• nombre de usuario
• email
• modelo del dispositivo
• país
• operador
• cuenta del servicio
• campos adicionales del pedido

Si el cliente proporcionó datos incorrectos, S7OFF no garantiza la entrega exitosa del servicio y no se hace responsable del resultado.

Un pedido se considera entregado si:

• el resultado se muestra en la cuenta personal
• el informe fue proporcionado al cliente
• la licencia fue activada
• los créditos fueron acreditados
• el servicio recibió el estado Completed/Done/Success
• el cliente recibió una clave digital, datos de acceso o confirmación de finalización

S7OFF puede utilizar registros del sistema, historial de pedidos, respuesta del proveedor o datos del panel como confirmación de entrega.

Si el cliente considera que el pedido fue pagado pero el resultado no fue recibido, debe contactar al soporte de S7OFF y proporcionar:

• número de pedido
• email de la cuenta
• nombre del servicio
• fecha de pago
• método de pago
• captura de pantalla del pago si se requiere

El soporte verificará el estado del pedido y proporcionará información sobre la entrega.

Algunos servicios pueden entregarse a través de plataformas de terceros, proveedores, paneles oficiales, APIs o servidores externos. En tales casos, los plazos y el estado de la entrega pueden depender de las normas y el funcionamiento técnico del proveedor correspondiente.

S7OFF supervisa el pedido desde su lado, pero no siempre puede acelerar la entrega del servicio si ya ha sido transferido a un proveedor externo.