Répondez d'abord
Avant de commander tout service iCloud, FMI OFF ou Activation Lock, vérifiez également le statut MDM. Si un rapport GSX montre à la fois FMI ON et MDM ON, il est préférable d'éviter l'appareil ou de l'examiner attentivement avant d'accepter la commande.
Pourquoi la vérification MDM est importante avant le service iCloud
De nombreux appareils aujourd'hui sont verrouillés non seulement par iCloud ou Find My iPhone, mais aussi par MDM. MDM signifie Gestion des Appareils Mobiles, et il est couramment utilisé par les entreprises, les écoles, les organisations et les propriétaires d'entreprise pour contrôler les appareils Apple à distance.
FMI ON et MDM ON en même temps
Si un appareil a à la fois FMI ON et MDM ON, le cas devient plus compliqué. Même si le problème iCloud ou FMI est traité, l'appareil peut encore avoir des restrictions de gestion, une supervision à distance, une inscription ou des limitations de configuration causées par MDM.
Qui devrait y prêter attention ?
Cet avertissement est particulièrement important pour les ateliers de réparation, les revendeurs GSM, les fournisseurs de services de déverrouillage iCloud et les clients qui achètent des appareils Apple verrouillés pour la revente. Avant de payer pour un service iCloud, l'appareil doit être vérifié à la fois pour FMI et MDM.
Utilisez GSX ou la vérification MDM avant de commander
Une vérification appropriée de GSX ou de l'état de l'appareil Apple peut aider à détecter des informations importantes telles que le statut FMI, le statut MDM, les détails de l'opérateur, le statut d'activation, la garantie, le pays d'achat et d'autres données de l'appareil. Si MDM est détecté, ne l'ignorez pas.
Pourquoi ne pas ignorer MDM ON
MDM ON peut signifier que l'appareil est toujours connecté à un profil d'entreprise, d'école ou d'organisation. Cela peut créer des problèmes lors de l'activation, de la configuration ou de l'utilisation future. Dans de nombreux cas, l'appareil peut ne pas convenir à la revente normale ou au traitement des services de déverrouillage.
Avant de commander le déverrouillage iCloud
Avant de commander le déverrouillage iCloud, FMI OFF ou le service de suppression d'Activation Lock, vérifiez soigneusement l'appareil. Au minimum, vérifiez le statut FMI, le statut MDM, le statut de liste noire, le numéro de série, l'IMEI si disponible et le modèle de l'appareil. Ne vous fiez pas uniquement à un message visible sur l'écran de verrouillage.
Règle recommandée pour les ateliers de réparation
Si GSX ou la vérification de l'appareil montre FMI ON et MDM ON ensemble, traitez l'appareil comme à haut risque. Il est préférable de rejeter le cas, de demander plus d'informations ou d'expliquer le risque au client avant d'accepter le paiement.
Et si MDM est désactivé ?
Si MDM est désactivé et que l'appareil a seulement FMI ON, le cas peut être plus facile à évaluer pour le service iCloud ou FMI, selon le modèle de l'appareil, le statut, la preuve de propriété et la disponibilité actuelle du service. Néanmoins, chaque commande doit être vérifiée avant traitement.
Utilisation légale uniquement
Les services iCloud, FMI OFF, Activation Lock et liés à MDM ne doivent être utilisés que pour les propriétaires légitimes d'appareils, les ateliers de réparation autorisés ou les cas de service légitimes. Ne traitez pas les appareils perdus, volés, non autorisés ou suspects.
Services S7OFF associés
Avant de commander le service iCloud ou FMI OFF, utilisez Apple GSX Check, FMI Status Check ou MDM Check là où ils sont disponibles. Ces vérifications aident à réduire les commandes erronées et à protéger les ateliers de réparation des appareils risqués.
Réponse finale
Vérifiez toujours MDM avant le déverrouillage iCloud. Si un appareil affiche à la fois FMI ON et MDM ON, il est préférable de ne pas traiter cet appareil à moins que le cas ne soit entièrement vérifié et légalement autorisé. Pour les fournisseurs de déverrouillage iCloud, la vérification MDM n'est pas facultative — c'est une étape nécessaire avant d'accepter la commande.
