Politique de Livraison

S7OFF fournit des services GSM numériques, des vérifications IMEI, des services serveur, des licences, des crédits, des activations et d'autres services en ligne. Tous les services sont livrés numériquement via le site web, le compte personnel, l'email, Telegram, WhatsApp ou tout autre moyen de communication disponible si nécessaire pour compléter la commande.

S7OFF n'effectue pas de livraison physique de produits. Tous les résultats des commandes sont fournis en ligne.

Après un paiement réussi, la commande peut être livrée dans l'un des formats suivants :

• résultat de la vérification IMEI ou rapport
• statut d'achèvement du service
• activation de licence
• crédits crédités
• données d'accès ou clé numérique
• confirmation d'achèvement du service serveur
• notification d'achèvement de la commande
• instructions pour les actions ultérieures

Le format de livraison dépend du type de service et des conditions spécifiées dans la description du service en particulier.

Le délai d'exécution et de livraison du service est indiqué sur la page du service ou dans la description de la commande.

Les délais estimés peuvent dépendre de :

• type de service
• charge du serveur
• horaire de travail du fournisseur
• exactitude des données du client
• vérifications supplémentaires
• travaux techniques
• statut de l'appareil, du compte ou de l'opérateur

Le délai indiqué est approximatif sauf indication contraire dans la description du service.

Le traitement de la commande commence après :

• paiement réussi
• réception de toutes les données nécessaires du client
• confirmation de la commande par le système ou l'administrateur
• transfert de la commande au fournisseur, si le service est fourni via un serveur externe

Si le client a fourni des données incomplètes ou incorrectes, le traitement peut être retardé jusqu'à clarification des informations.

Les résultats des vérifications IMEI, vérifications de numéro de série, vérifications FMI/iCloud, Carrier, SIM Lock, Blacklist, rapports GSX et autres services d'information sont livrés numériquement.

Le résultat peut être disponible :

• dans le compte personnel du client
• sur la page de la commande
• par email
• via le support si une livraison manuelle du résultat est nécessaire

Une fois le résultat fourni, le service est considéré comme livré.

Les licences, activations d'outils, crédits, abonnements et produits numériques sont livrés par :

• activation sur le compte du client
• crédit de crédits au nom d'utilisateur ou à l'email
• envoi d'une clé numérique
• extension d'une licence existante
• confirmation d'activation dans la commande

Le client est tenu de s'assurer à l'avance d'avoir saisi le bon nom d'utilisateur, email, compte ou données d'activation. Des données incorrectes peuvent entraîner une erreur de livraison, et S7OFF n'est pas responsable des erreurs du client.

Les services serveur et de déverrouillage peuvent être fournis via des fournisseurs externes, des panneaux officiels, des serveurs ou des systèmes partenaires. La livraison est considérée comme complète lorsque la commande reçoit un statut final : Completed, Done, Success, Activated, Credits Added, License Extended, Report Delivered.

Si la commande est en statut Processing, Pending, In Progress ou Waiting, le service n'est pas encore considéré comme livré.

La livraison d'un service numérique peut parfois être retardée pour des raisons indépendantes du contrôle direct de S7OFF. Causes possibles de retard :

• travaux techniques sur le serveur
• retard du fournisseur
• charge élevée
• indisponibilité temporaire de l'API
• nécessité d'une vérification supplémentaire
• données du client incorrectes ou incomplètes
• jours fériés, week-ends ou heures non ouvrables du fournisseur
• changement de statut de l'appareil, du compte ou de l'opérateur

Un retard ne signifie pas automatiquement l'annulation de la commande ou le remboursement si le service peut encore être complété.

Le client est responsable de l'exactitude de toutes les données fournies lors de la commande. Ces données comprennent :

• IMEI
• Numéro de série
• nom d'utilisateur
• email
• modèle d'appareil
• pays
• opérateur
• compte du service
• champs supplémentaires de la commande

Si le client a fourni des données incorrectes, S7OFF ne garantit pas la livraison réussie du service et n'est pas responsable du résultat.

Une commande est considérée comme livrée si :

• le résultat est affiché dans le compte personnel
• le rapport a été fourni au client
• la licence a été activée
• les crédits ont été crédités
• le service a reçu le statut Completed/Done/Success
• le client a reçu une clé numérique, des données d'accès ou une confirmation d'achèvement

S7OFF peut utiliser les journaux système, l'historique des commandes, la réponse du fournisseur ou les données du panneau comme confirmation de livraison.

Si le client estime que la commande a été payée mais que le résultat n'a pas été reçu, il doit contacter le support S7OFF et fournir :

• numéro de commande
• email du compte
• nom du service
• date de paiement
• mode de paiement
• capture d'écran du paiement si nécessaire

Le support vérifiera le statut de la commande et fournira des informations sur la livraison.

Certains services peuvent être livrés via des plateformes tierces, des fournisseurs, des panneaux officiels, des APIs ou des serveurs externes. Dans ces cas, les délais et le statut de livraison peuvent dépendre des règles et du fonctionnement technique du fournisseur concerné.

S7OFF surveille la commande de son côté, mais ne peut pas toujours accélérer la livraison du service s'il a déjà été transféré à un fournisseur externe.