Политика доставки

S7OFF предоставляет цифровые GSM-услуги, IMEI-проверки, серверные услуги, лицензии, кредиты, активации и другие онлайн-сервисы. Все услуги доставляются в цифровом виде через сайт, личный кабинет, email, Telegram, WhatsApp или другой доступный способ связи, если это требуется для выполнения заказа.

S7OFF не занимается физической доставкой товаров. Все результаты заказов предоставляются онлайн.

После успешной оплаты заказ может быть доставлен в одном из следующих форматов:

• результат IMEI-проверки или отчёт
• статус выполнения услуги
• активация лицензии
• зачисление кредитов
• данные доступа или цифровой ключ
• подтверждение выполнения server service
• уведомление о завершении заказа
• инструкция по дальнейшим действиям

Формат доставки зависит от типа услуги и условий, указанных в описании конкретного сервиса.

Срок выполнения и доставки услуги указывается на странице услуги или в описании заказа.

Ориентировочные сроки могут зависеть от:

• типа услуги
• загруженности серверов
• графика работы поставщика
• правильности данных клиента
• дополнительных проверок
• технических работ
• статуса устройства, аккаунта или оператора

Указанный срок является ориентировочным, если в описании услуги не указано иное.

Обработка заказа начинается после:

• успешной оплаты
• получения всех необходимых данных от клиента
• подтверждения заказа системой или администратором
• передачи заказа поставщику, если услуга выполняется через внешний сервер

Если клиент указал неполные или неправильные данные, обработка может быть задержана до уточнения информации.

Результаты IMEI-проверок, Serial Number checks, FMI/iCloud checks, Carrier checks, SIM Lock checks, Blacklist checks, GSX reports и других информационных услуг доставляются в цифровом виде.

Результат может быть доступен:

• в личном кабинете клиента
• на странице заказа
• по email
• через поддержку, если требуется ручная выдача результата

После предоставления результата услуга считается доставленной.

Лицензии, tool activations, кредиты, подписки и цифровые продукты доставляются путём:

• активации на аккаунте клиента
• зачисления кредитов на username или email
• отправки цифрового ключа
• продления существующей лицензии
• подтверждения активации в заказе

Клиент обязан заранее убедиться, что указал правильный username, email, аккаунт или данные для активации. Неправильные данные могут привести к ошибке доставки, и S7OFF не несёт ответственности за ошибки клиента.

Server services и unlock services могут выполняться через внешних поставщиков, официальные панели, серверы или партнёрские системы. Доставка считается выполненной, когда заказ получает финальный статус: Completed, Done, Success, Activated, Credits Added, License Extended, Report Delivered.

Если заказ находится в статусе Processing, Pending, In Progress или Waiting, услуга ещё не считается доставленной.

Иногда доставка цифровой услуги может задерживаться по причинам, не зависящим напрямую от S7OFF. Возможные причины задержки:

• технические работы на сервере
• задержка со стороны поставщика
• высокая нагрузка
• временная недоступность API
• необходимость дополнительной проверки
• неправильные или неполные данные клиента
• праздники, выходные дни или нерабочее время поставщика
• изменение статуса устройства, аккаунта или оператора

Задержка не означает автоматическую отмену заказа или возврат средств, если услуга всё ещё может быть выполнена.

Клиент несёт ответственность за правильность всех данных, указанных при заказе. К таким данным относятся:

• IMEI
• Serial Number
• username
• email
• модель устройства
• страна
• оператор
• аккаунт сервиса
• дополнительные поля заказа

Если клиент указал неправильные данные, S7OFF не гарантирует успешную доставку услуги и не несёт ответственности за результат.

Заказ считается доставленным, если:

• результат отображается в личном кабинете
• отчёт был предоставлен клиенту
• лицензия была активирована
• кредиты были зачислены
• услуга получила статус Completed/Done/Success
• клиент получил цифровой ключ, данные доступа или подтверждение выполнения

S7OFF может использовать системные логи, историю заказа, ответ поставщика или данные панели как подтверждение доставки.

Если клиент считает, что заказ был оплачен, но результат не был получен, необходимо обратиться в поддержку S7OFF и предоставить:

• номер заказа
• email аккаунта
• название услуги
• дату оплаты
• способ оплаты
• скриншот платежа, если требуется

Поддержка проверит статус заказа и предоставит информацию по доставке.

Некоторые услуги могут доставляться через сторонние платформы, поставщиков, официальные панели, API или внешние серверы. В таких случаях сроки и статус доставки могут зависеть от правил и технической работы соответствующего поставщика.

S7OFF контролирует заказ со своей стороны, но не всегда может ускорить выполнение услуги, если она уже передана внешнему поставщику.